سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في 8noon ، نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفّر سياسة مرنة للاسترجاع والاستبدال وفقاً للأنظمة المعتمدة في المملكة العربية السعودية:

الاسترجاع:

• يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومرفقًا معه الفاتورة.
• لا يُقبل الاسترجاع في الحالات التالية:
• المنتجات المصنّعة حسب الطلب.
• البرمجيات أو الأقراص التي تم فتحها أو استخدامها.
• الصحف والمجلات والمنشورات.
• المنتجات المتضررة نتيجة سوء الاستخدام.

الاستبدال:

• يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• يُشترط أن يكون المنتج سليمًا تمامًا وغير مستخدم.

مدة تنفيذ الطلب:

• تتم معالجة طلبات الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج وفحصه.

الشحن:

• شحن مجاني لجميع الطلبات.
• الطلبات داخل المملكة تُسلّم خلال 2 إلى 7 أيام عمل، والدولية خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
• يُرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل دقيق لتفادي التأخير أو تكاليف إضافية.

تواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: allaah.lovers@gmail.com
• رقم الجوال: 00966580605878
• العنوان: منطقة مكة المكرمة – محافظة جدة – حي السلامة – شارع عبد الرحمن السديري – ص.ب 23436